Política de Seguridad del Área de Cliente
1. Protección de credenciales
El acceso al área de cliente de TECNOLOGÍA MECÁNICA EGARA S.L. se realiza mediante credenciales personales (usuario y contraseña) generadas durante el registro o proporcionadas por el administrador del sistema. Estas credenciales son personales e intransferibles, y el cliente es el único responsable de su custodia y uso. El proveedor no solicitará nunca las contraseñas por correo electrónico, teléfono o cualquier otro medio no seguro.
2. Recomendaciones de uso
- Utilizar contraseñas robustas que combinen letras mayúsculas, minúsculas, números y caracteres especiales.
- No compartir las credenciales con terceros ni almacenarlas en lugares inseguros.
- Cerrar siempre la sesión tras utilizar el área de cliente, especialmente en dispositivos compartidos.
- Actualizar periódicamente la contraseña y no reutilizar contraseñas usadas en otros servicios.
3. Uso de HTTPS
Todo el tráfico entre el navegador del cliente y el servidor se realiza bajo protocolo seguro HTTPS, garantizando la confidencialidad e integridad de los datos transmitidos. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la conexión es segura antes de introducir sus credenciales.
4. Procedimiento en caso de brechas de seguridad
En caso de detectar una posible brecha de seguridad que afecte al área de cliente o a los datos de los usuarios, TECNOLOGÍA MECÁNICA EGARA S.L. seguirá el siguiente protocolo:
- Identificación y evaluación del incidente.
- Contención y mitigación para evitar el acceso no autorizado o la pérdida de datos.
- Notificación a los usuarios afectados en un plazo máximo de 72 horas, en cumplimiento del RGPD.
- Comunicación de la brecha a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si fuera necesario.
- Implementación de medidas correctivas para prevenir incidentes futuros.
El cliente deberá notificar inmediatamente a tecmegara [@] tecmegara.com cualquier sospecha de uso indebido de sus credenciales o acceso no autorizado a su cuenta.